Nappa Milano · Warehouse Improvement
Monthly Report
Periode ISI (tanggal mulai–akhir)
Draf · dibuat 2 November 2026 · bagian bertanda ISI belum ada datanya dan menunggu pemilik
A1 · Progress Review
Implementasi Jobrole
Progress implementasi
- Jabatan gudang di FMS (menu Penugasan) diisi sesuai MPP mulai 1 November 2026: Inbound 1, Fulfillment 2, Logistik 1, Admin Warehouse 1.
- Admin Return & Repair dan satu Inbound belum ada pengisinya.
- Sejak build 134: kehadiran harian, pengganti saat ada yang tidak masuk, dan baris “bantuan” bila bekerja di jabatan lain.
- Sejak build 143: halaman Penugasan mengingatkan akun staf yang belum punya jabatan. Batas 8 November 2026.
- Job Description tujuh posisi masih rancangan; revisi JD perlu persetujuan formal. Sudah disahkan sejak itu? ISI
Tantangan dan tindak lanjut
- Orang berpindah jabatan atau menggantikan rekan, sehingga KPI per orang tidak adil bila kaku per jabatan.
- Tindak lanjut: pekerjaan jabatan lain tampil sebagai “bantuan”, ikut nilai per peran, tidak dinilai sebagai KPI pribadi (ADR 0049).
- Pekerjaan di luar JD (ganti box, repack) dan produksi (stiker, seal plastik, greeting card) tidak dinilai dulu, hanya informasi pendamping, sampai Matriks Lingkup disahkan (ADR 0053).
A1 · A2 · Progress Review
Evaluasi dan Business Impact
Hasil evaluasi penerapan jobrole
Evaluasi umum atau per role: ISI
Bukti yang ada hanya struktur: KPI per jabatan kini dinilai menurut jabatan hari itu, bukan menurut akun saja.
Catatan pelaksana: ISI
Jobrole: expected vs realisasi
Harapan: ownership jelas untuk semua orang yang terlibat, dan jadi dasar pengukuran performa tim.
Realisasi: ISI
Belum ada bukti hasil terukur; jangan ditulis sebagai tercapai.
FMS: expected vs realisasi
Harapan: aktivitas tim terdokumentasi dan bisa di-audit, monitoring lebih mudah, salah kirim berkurang sehingga kepuasan pelanggan terjaga dan potensi retur turun.
Realisasi: ISI
Testimoni tim: ISI
Catatan pelaksana: ISI
A2 · Progress Review
Full Implementasi FMS
Progress implementasi
- Produksi: v0.60.0 build 145 (1 November 2026).
- Berjalan: order Shopee, TikTok, Shopify, unggahan Ginee; serah terima, manifest, label, Return & Repair, Admin Warehouse, Papan KPI tiga tingkat, Lembar Penilaian KPI, Arsip KPI bulanan.
- Batas kirim marketplace tampil di layar Fulfillment (kuning ≤60 menit, merah lewat), build 138. Di produksi kolom batas kirim masih kosong untuk semua order sampai catatan 1 November; penyebab belum pasti.
- Rilis akhir Oktober–awal November: build 128 (30-10) sampai build 145 (1-11).
Hasil observasi (15–31 Oktober)
2.347order masuk FMS
2.170paket selesai packing
1.906reguler
264instan
| Median | 90% dalam | |
|---|---|---|
| Instan | 26 mnt | 112 mnt |
| Reguler | 247 mnt | 398 mnt |
Waktu dari masuk FMS sampai selesai packing. Keduanya ±97% selesai sebelum 16:00.
A2 · Progress Review
FMS: Pembanding dan Tantangan
Pembanding minggu pertama (1–7 Oktober)
- 765 paket, akurasi scan ±89%
- Pencocokan manual 17% karena master barang kosong
- 35% scan ditolak, sebagian besar scan ganda dan resi belum diunggah
Akurasi, penolakan scan, dan pencocokan manual periode ini: ISI
Ambil dari Laporan Produktivitas Orang dan Laporan Scan Error.
Tantangan
- Sinkron Shopee/TikTok otomatis hanya 08:45–17:15 WIB (tiap 5 menit); di luar jam itu lewat webhook dan tombol Sinkron.
- Kegagalan
refresh_access_tokenShopee 324 dari 334 sepanjang Oktober; toko berisiko terputus bila token kedaluwarsa. Belum diselidiki. - Shopee kadang menjawab detail order kosong; aksi otomatis dibatasi rem pengaman (ADR 0040).
- Tidak ada staging; beberapa rilis dideploy di dalam jam larangan atas perintah pemilik.
A3 · Progress Review
Update Work Instruction (Recommendation)
Status
- WI Fulfillment 1–4 (penyiapan dan pembagian resi; picking; checking dan packing; ready to ship, dispatch, handed over) berstatus rancangan.
- Nomor WI usulan perlu validasi.
- Draft ini menunggu hasil implementasi IMS.
Belum ada
- WI Inbound dan Stock Opname: tulis setelah alur IMS dipakai. ISI
- Bagan alur inbound nyata menunjukkan gudang tidak memakai PO pembelian; penerimaan berbasis surat jalan/file PO diusulkan jalur utama (menunggu jawaban pemilik, catatan IMS 2026-10-31).
A4 · Progress Review
Update Progress IMS: Target dan Launching
Target dan fitur
- IMS = sistem barang masuk: pemesanan ke pemasok, penerimaan dan pemeriksaan (QC), penyimpanan, kartu stok. Menggantikan Ginee bersama FMS.
- Fitur disiapkan (belum rilis): scan dus, kamera QR, selisih ke pabrik, alur luar negeri, retur dari FMS, label Indonesia, halaman Tugas Saya.
- Expected output: Inbound Management System, PO → GRN (Goods Receive Notes); QC dipindah ke awal (syarat: standar kualitas dokumen dari tim Produksi selesai).
- Expected business impact: ISI
Target pengerjaan dan cara launching
ISI
Belum ada tanggal atau cara peluncuran yang diputuskan. Keputusan pemilik yang menunggu: persetujuan rilis, QC warna, contoh Excel pabrik, saldo stok.
A4 · Progress Review
Update Progress IMS: Pengerjaan
Progress pengerjaan
- Produksi IMS v0.6.2, belum dipakai staf gudang.
- PR #20, #21, #22 belum digabung: lima migrasi harus diterapkan ke produksi lebih dulu dan butuh persetujuan pemilik.
- Login staf IMS lewat PIN FMS aktif; Bukti KPI IMS membaca KPI FMS lewat HMAC; pengiriman FMS→IMS belum aktif (menunggu keputusan master SKU).
Audit kemudahan pakai (31 Oktober)
- Belum bisa dipakai di HP
- Staf melihat 29 menu
- Istilah masih Inggris
- Penerimaan wajib PO
- Perbaikan tema, responsif, Tugas Saya, dan label Indonesia sedang dikerjakan
A5 · Progress Review
Trial & Error KPI: Lembar Penilaian per jabatan
Status master KPI: FINAL · Atasan langsung: SPV Warehouse
| No | KPI | Bobot | Target | Realisasi | Skor |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Receiving SLA · Individu | 20% | ≥ 90% sesuai SLA | ||
| 2 | Label Verification Accuracy · Individu | 20% | ≥ 98% | ||
| 3 | QC Inspection Compliance · Individu | 20% | 100% sesuai prosedur | ||
| 4 | Storage Placement Accuracy · Individu | 10% | ≥ 98% | ||
| 5 | Warehouse Inventory Accuracy · Tim | 10% | ≥ 98% | ||
| 6 | HR / Behavioral Assessment · HR | 20% | Penilaian HR | ||
| Total | 100% | ||||
Status master KPI: FINAL · Atasan langsung: SPV Warehouse
| No | KPI | Bobot | Target | Realisasi | Skor |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Fulfillment Accuracy · Individu | 30% | ≥ 98% | ||
| 2 | Picking Productivity · Individu | 30% | ≥ 95% dari target pair | ||
| 3 | Picking Exception Handling · Individu | 10% | ≥ 98% | ||
| 4 | Warehouse Inventory Accuracy · Tim | 10% | ≥ 98% | ||
| 5 | HR / Behavioral Assessment · HR | 20% | Penilaian HR | ||
| Total | 100% | ||||
Status master KPI: FINAL · Atasan langsung: SPV Warehouse
| No | KPI | Bobot | Target | Realisasi | Skor |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Dispatch Accuracy · Individu | 35% | ≥ 99% | ||
| 2 | Dispatch Productivity · Individu | 20% | ≥ 95% dari target paket | ||
| 3 | Return Checking Compliance · Individu | 15% | ≥ 98% | ||
| 4 | Warehouse Inventory Accuracy · Tim | 10% | ≥ 98% | ||
| 5 | HR / Behavioral Assessment · HR | 20% | Penilaian HR | ||
| Total | 100% | ||||
Status master KPI: DRAFT · Atasan langsung: Warehouse Manager
| No | KPI | Bobot | Target | Realisasi | Skor |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Operational Plan Achievement · Individu | 25% | ≥ 95% | ||
| 2 | Inventory Accuracy · Individu | 30% | ≥ 98% | ||
| 3 | Inventory Discrepancy Resolution · Individu | 15% | ≥ 95% | ||
| 4 | Operational Issue Resolution · Individu | 10% | ≥ 95% | ||
| 5 | KPI Tim · Tim | — | Belum ditentukan | ||
| 6 | HR / Behavioral Assessment · HR | 20% | Penilaian HR | ||
| Total | 100% | ||||
Status master KPI: FINAL · Atasan langsung: Manajemen Perusahaan
| No | KPI | Bobot | Target | Realisasi | Skor |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | WH Performance · Individu | 30% | ≥ 95% | ||
| 2 | Inventory Accuracy · Individu | 30% | ≥ 98% | ||
| 3 | External Issues Resolution · Individu | 20% | ≥ 95% | ||
| 4 | HR / Behavioral Assessment · HR | 20% | Penilaian HR | ||
| Total | 100% | ||||
Status master KPI: USULAN · Atasan langsung: SPV Warehouse
| No | KPI | Bobot | Target | Realisasi | Skor |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Transaction Input Timeliness · Individu | 20% | ≥ 95% | ||
| 2 | Daily Reconciliation Compliance · Individu | 20% | ≥ 98% | ||
| 3 | Document Completeness · Individu | 15% | ≥ 98% | ||
| 4 | Document Numbering Compliance · Individu | 10% | ≥ 99% | ||
| 5 | Archiving Timeliness · Individu | 5% | ≥ 98% | ||
| 6 | Warehouse Inventory Accuracy · Tim | 10% | ≥ 98% | ||
| 7 | HR / Behavioral Assessment · HR | 20% | Penilaian HR | ||
| Total | 100% | ||||
Status master KPI: USULAN · Atasan langsung: SPV Warehouse
| No | KPI | Bobot | Target | Realisasi | Skor |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Administrative Recording Accuracy · Individu | 15% | ≥ 98% | ||
| 2 | Status Update Timeliness · Individu | 10% | ≥ 95% | ||
| 3 | Follow-up SLA Compliance · Individu | 10% | ≥ 95% | ||
| 4 | Case Closure Documentation Compliance · Individu | 10% | ≥ 98% | ||
| 5 | Data Accuracy · Individu | 10% | ≥ 98% | ||
| 6 | Administrative Closure Compliance · Individu | 10% | ≥ 98% | ||
| 7 | Monthly Reporting Timeliness · Individu | 5% | 100% | ||
| 8 | Warehouse Inventory Accuracy · Tim | 10% | ≥ 98% | ||
| 9 | HR / Behavioral Assessment · HR | 20% | Penilaian HR | ||
| Total | 100% | ||||
Realisasi dan Skor dikosongkan; diisi dari Arsip KPI (rata-rata orang di jabatan itu) atau diketik manual. Master KPI 21-10-2026, bobot sesuai aplikasi per 1-11-2026. Semua jabatan operasional juga memuat KPI tim Inventory Accuracy dan HR/Behavioral. Bobot Inbound semula 110%, disesuaikan jadi 100% atas keputusan pemilik 1 November. Hasil perhitungan periode trial: ISI
A5 · Progress Review
Rumus Produktivitas (revisi 2 November)
Cara hitung
- Per hari: total hasil per hari ÷ jumlah staff yang bekerja hari itu.
- Capaian harian = hasil per orang ÷ target per orang per hari.
- Capaian bulan (%) = jumlah capaian harian ÷ jumlah hari kerja (hari yang ada aktivitas). Tercapai bila ≥ 95%.
- Target memakai target Papan KPI (produksi: 50 paket/orang/hari).
Status per jabatan
- Fulfillment: total collect & pack. Sudah dikerjakan dan dirilis (build 146).
- Inbound: total penerimaan. Belum ada sumber data di FMS; menunggu IMS atau isian manual.
- Dispatch: total handover. Belum dikerjakan; mengubah kontrak baca IMS, perlu keputusan.
A5 · Progress Review
Selisih Master, Target Penyesuaian, dan Quick Wins
Selisih master dan Papan (1 November)
- Fulfillment Accuracy 98% vs Akurasi Picking 90% (rumus berbeda)
- Dispatch Accuracy 99% vs Ketepatan Serah Terima 95%
- Operational Issue Resolution 95% vs Penyelesaian Tunda 80%
Lembar Penilaian memakai target master; angka Papan hanya catatan.
Waktu dan draft ke depan
- Jabatan semua staf wajib terisi paling lambat 8 November 2026.
- Tanggal mulai KPI dinilai resmi: ISI
- KPI yang dinilai November per jabatan: ISI
- Proposal penyesuaian upah: ISI
- KPI tim SPV (10%) di master belum ditentukan.
Usulan Quick Wins KPI (rapat M2)
| KPI | Target |
|---|---|
| Delivery Error Rate | 2% |
| Marketplace Fulfillment Score | 4,8 |
| SO & Cycle Count Compliant | 100% |
| Stock Discrepancy | 2% |
Tertulis, belum diputuskan.
A6 · Progress Review
Proposal Pengajuan Kebutuhan Gudang
Yang tercatat
- Rencana: “Proposal Pengajuan pemenuhan barang/tools kerja gudang” (template laporan 5 Oktober).
- Kebutuhan yang tercatat (isu kekurangan tools kerja): barcode scanner, PC/laptop, kipas angin, tangga, trolli/hand pallet, palet.
- Dokumen proposalnya tidak ditemukan.
Menunggu diisi
- Proposal sebelumnya dan progress pengajuan: ISI
- Realisasi (barang yang sudah datang): ISI
- Kebutuhan baru, alasan, jumlah, dan open question dikejar atau tidak: ISI
B · Next Action Plan
Next Action Plan
| # | Tindak lanjut | Bobot | Estimasi |
|---|---|---|---|
| 1 | Mengajarkan mas Jon pengerjaan KPI. Bahan: halaman Panduan penilaian, Lembar Penilaian, Arsip KPI | ISI | ISI |
| 2 | Implementasi dan coaching bertahap IMS (Purchase Order, Inbound, ROP, SO). Prasyarat: lima migrasi IMS diterapkan dan PR #20–22 digabung | ISI | ISI |
| 3 | Re-layout gudang (kesepakatan dengan mas Jon). Draft layout Gudang A ada di laporan sebelumnya | ISI | ISI |
Tambahan dari catatan teknis (usulan, belum diputuskan): rilis rumus Produktivitas baru; putuskan KPI Dispatch dan Inbound; isi batas kirim marketplace di produksi; selesaikan kegagalan refresh token Shopee.
Nappa Milano × Kasuat
Terima Kasih.
Pertanyaan atau diskusi lebih lanjut dapat disampaikan ke tim terkait.